Ordu’da 112 İl Koordinasyon Toplantısı: Asılsız Çağrılar Azaldı

Valilik Toplantı Salonu’nda gerçekleştirilen 2026 yılı Şubat Ayı 112 Acil Çağrı Hizmetleri İl Koordinasyon Toplantısı’na; Büyükşehir Belediye Başkan Vekili Celal Tezcan, İl Emniyet Müdürü Ahmet Acar, İl Jandarma Komutanı Kıdemli Albay Sadi Akman, 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Yeliz Çakar Güleş ve komisyon üyeleri katıldı.

Toplantıda, 11 Eylül 2025 tarihli İl Koordinasyon Komisyonu Toplantısı’nda alınan kararlar gözden geçirildi ve 2026 yılına ilişkin planlamalar değerlendirildi.

2025’te Toplam Çağrı Sayısı Azaldı

112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Yeliz Çakar Güleş tarafından yapılan sunumda çağrı verileri paylaşıldı.

• 2024 yılında: 976.300 çağrı karşılandı.

• 2025 yılında: 799.928 çağrı karşılandı.

Verilere göre 2025 yılında toplam çağrı sayısında düşüş yaşandı.

Asılsız Çağrılarda Dikkat Çeken Gerileme

Sunumda asıllı ve asılsız çağrı oranlarına da yer verildi:

2024 yılı:

• 309.245 asıllı çağrı

• 667.055 asılsız çağrı

2025 yılı:

• 317.806 asıllı çağrı

• 482.122 asılsız çağrı

Özellikle asılsız çağrılarda önemli bir azalma olduğu vurgulandı.

2026 Hedefi: 112 Tek Numara Bilincinin Güçlendirilmesi

Güleş, 2026 yılında yürütülmesi planlanan çalışmalar hakkında da bilgi verdi. Buna göre;

• Vatandaşların farklı numaralar yerine 112 tek numarayı benimsemesi,

• Olay anında yaşanan kargaşanın önüne geçilmesi,

• Asılsız çağrıların azaltılmasına yönelik tanıtım faaliyetlerinin sürdürülmesi,

• Çağrı alıcı ve yönlendirici personele yönelik eğitimlerin devam ettirilmesi,

• Personel uyumu ve motivasyonu için ortak sosyal faaliyetler düzenlenmesi

hedefleniyor.

Toplantı, katılımcıların görüş ve önerilerinin alınmasının ardından sona erdi.